Verschillende soorten weerstand

Zoals in de vorige paragraaf is beschreven ontstaat weerstand voornamelijk door de angst die achter het niet weten, willen of kunnen verborgen zit. Hierdoor kan weerstand in drie verschillende categorieën worden opgedeeld, namelijk:

Niet willen: Bepaal jij dat?

Binnen deze categorie reageren mensen voornamelijk negatief door het gevoel dat zij beïnvloed worden (“Hoezo mag ik ineens geen vlees meer eten?”). Mensen willen het gevoel hebben dat zij hun eigen keuzes kunnen maken. Daardoor kunnen zij weerstand bieden wanneer een ander hun vertelt wat ze moeten doen. Je kunt deze groep overtuigen door hen vrij te laten in hun keuze.

Niet weten: Ja, maar...

Deze groep is niet per se overtuigd van het tegendeel, maar is wel kritisch ten opzichte van de zender of de boodschap. Je kunt deze groep overtuigen door garanties te geven en vertrouwen op te wekken.

Niet kunnen: Inertie

De mensen binnen deze categorie willen wel veranderen, maar doen het niet. Dit heeft meestal te maken met een gebrek aan motivatie om te kiezen. Voor deze categorie is het dus van belang om de keuze makkelijker te maken door kleine aanpassingen in de omgeving door te voeren.